THÔNG TIN VỊ TRÍ
Lĩnh vực Thương Mại Điện Tử (Mỹ Phẩm…,)
Vị trí Chuyên viên Vận hành Sàn TMĐT (TikTok & Shopee)
1. Mô tả công việc:
• Chịu trách nhiệm toàn bộ vận hành TMĐT trên TikTok Shop và Shopee tại thị trường Việt Nam: đăng tải sản phẩm, quản lý gian hàng, theo dõi tồn kho, xây dựng chương trình khuyến mãi, xử lý đơn hàng và chăm sóc sau bán.
• Thực hiện SEO sản phẩm & tối ưu hóa tìm kiếm: nghiên cứu từ khóa, tối ưu tiêu đề – mô tả– hình ảnh/chi tiết sản phẩm nhằm tăng hiển thị, lưu lượng tự nhiên và thứ hạng tìm kiếm.
• Lập kế hoạch và thực thi mục tiêu GMV, doanh số, tỷ lệ chuyển đổi, tỷ lệ quay lại theo năm/quý/tháng; dẫn dắt đội ngũ hoàn thành KPI.
• Triển khai vận hành tích hợp Nội dung + Sản phẩm + Marketing + Livestream/Short Video: xây dựng chiến lược tăng trưởng lưu lượng, chạy quảng cáo, phối hợp với KOL/KOC/Creator, và kế hoạch livestream bán hàng.
• Phân tích dữ liệu thị trường và nền tảng để thực hiện chọn sản phẩm, định giá, tối ưu trang sản phẩm và thiết kế chiến dịch marketing nhằm nâng cao chuyển đổi và ROI.
• Điều phối, quản lý và đào tạo đội ngũ local (vận hành sản phẩm, nội dung, CSKH, kho – giao nhận), đảm bảo vận hành linh hoạt và hiệu quả.
• Xây dựng và chuẩn hóa quy trình vận hành (quản lý tồn kho, xử lý đơn, chạy quảng cáo, theo dõi KPI và báo cáo dữ liệu) nhằm tối ưu hiệu suất và tính ổn định.
2. Yêu cầu:
• Tiếng Anh hoặc tiếng Trung.
• Tối thiểu 3–5 năm kinh nghiệm vận hành TikTok Shop / Shopee hoặc các nền tảng TMĐT lớn tại Việt Nam/Đông Nam Á; ưu tiên ứng viên từng xây dựng shop từ 0 lên quy mô lớn.
• Hiểu rõ thuật toán và chính sách nền tảng (đăng bán, hoạt động, quảng cáo, livestream/short video, logistics, CSKH).
• Kỹ năng phân tích dữ liệu tốt, có khả năng đưa ra quyết định dựa trên hiệu suất vận hành (marketing, quảng cáo, chọn sản phẩm, tồn kho...).
• Có khả năng quản lý dự án, quản lý đội nhóm, phối hợp đa phòng ban và giao tiếp hiệu quả.
• Ưu tiên có kinh nghiệm về nội dung, marketing, supply chain/logistics/kho vận và fulfillment.
3. Quyền lợi:
• Bảo hiểm: Tham gia BHXH đầy đủ
• Thưởng: Thưởng hiệu suất (GMV/KPI), Lương tháng 13
• Nghỉ phép: 12 ngày phép/năm + đầy đủ ngày lễ theo quy định
• Kho hàng thật, vận hành local, có chuỗi cung ứng đầy đủ hỗ trợ tăng trưởng bền vững.
• Cơ hội làm việc với đội ngũ đa quốc gia & phát triển nghề nghiệp lâu dài.
• Môi trường linh hoạt, văn hóa hợp tác, trao quyền và tự chủ cao.
• Là nhân sự chủ chốt, được tham gia vào quá trình ra quyết định và dẫn dắt các dự án quan trọng.
4. Thời gian:
• Thứ 2 – Thứ 6 (9:00 – 18:00)
• Thứ 7 làm cách tuần
5. Nơi làm việc:
• 723 Nguyễn Kiệm, Phường Hạnh Thông, Gò Vấp, TP. Hồ Chí Minh.
6. Mức lương:
● 15.000.000 – 25.000.000 VNĐ/Tháng (thỏa thuận theo kinh nghiệm)
